Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο άμεσα μέσω της σελίδας ανάκτησης κωδικού. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, η φιλική μας ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat — κάντε κλικ στο πορτοκαλί εικονίδιο κάτω δεξιά στη σελίδα — ή μέσω email στο[email protected]
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω αν ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου;
Είναι τα παιχνίδια δίκαια;
Στο καζίνο μας τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα δίκαιου παιχνιδιού και προσφέρουμε στους παίκτες μας μόνο παρόχους που παρέχουν υπεύθυνα και δίκαια παιχνίδια. Επιπλέον, όλα τα παιχνίδια διαθέτουν τα απαραίτητα πιστοποιητικά Γεννήτριας Τυχαίων Αριθμών (RNG).
Μπορώ να παίξω παιχνίδια καζίνο χωρίς να ξοδέψω χρήματα;
Ναι, όλοι οι παίκτες μπορούν να εξασκηθούν ή να παίξουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια χωρίς ρίσκο απώλειας πραγματικών χρημάτων. Απλώς κάντε κλικ στο "Παιχνίδι για διασκέδαση" για να φορτώσετε το παιχνίδι σε λειτουργία επίδειξης.
Τι συμβαίνει αν το παιχνίδι παγώσει στη μέση ενός γύρου;
Αν το παιχνίδι παγώσει κατά τη διάρκεια ενός γύρου, ο τελευταίος γύρος μπορεί να μείνει ημιτελής. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις συνήθως ολοκληρώνεται στον διακομιστή και τα κέρδη, εάν υπάρχουν, προστίθενται αυτόματα στο υπόλοιπό σας.
Δεν μπορώ να ξεκινήσω το παιχνίδι. Τι να κάνω;
Αρχικά, ελέγξτε τις εκδόσεις του λογισμικού Flash και Java. Για να παίξετε, πρέπει να έχετε εγκατεστημένες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις. Επίσης, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αν δεν υπάρξει βελτίωση, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, επανεκκινήστε το και προσπαθήστε ξανά. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη. Θα σας βοηθήσουμε άμεσα!
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα στο καζίνο;
Χρησιμοποιούμε τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες όπως κρυπτογράφηση 128-bit SSL και πρωτόκολλο PGP για την ασφαλή μεταφορά των δεδομένων σας.
Πώς υποβάλλω έγγραφα; Πού βλέπω την κατάστασή τους;
Για να ανεβάσετε έγγραφα, μεταβείτε στο προφίλ σας και πατήστε στην καρτέλα "Έγγραφα". Το μέγεθος αρχείου δεν πρέπει να ξεπερνά τα 2MB. Δεκτές μορφές: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png, tif. Όταν τα έγγραφα ελεγχθούν, θα ειδοποιηθείτε για την κατάσταση επιβεβαίωσης από την ίδια καρτέλα.
Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου για κάποιο διάστημα;
Φυσικά. Μπορείτε να θέσετε τον λογαριασμό σας σε προσωρινή αυτο-αποκλεισμό μέσω του προφίλ σας ή να ζητήσετε από την ομάδα υποστήριξης να τον απενεργοποιήσει προσωρινά. Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω live chat ή στο [email protected]. Η ομάδα μας λειτουργεί 24/7.