GENERALE
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre avere come obiettivo l'intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perde il controllo durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante comprendere che il gioco non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per risolvere debiti. È utile monitorare quotidianamente il tempo e la somma di denaro spesi nel casinò online.
Se pensi di iniziare a spendere più di quanto puoi permetterti o se il gioco inizia a interferire con la tua routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione alcune misure che possono aiutare, come impostare Limiti Personali sulle tue attività di gioco, optare per l'Autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti affidabili.
LIMITE PERSONALE
Per aiutarti a giocare responsabilmente, offriamo la funzione Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un singolo gioco o sull'attività complessiva del tuo conto. Questa funzionalità è accessibile dal tuo account nella sezione "Limiti Personali".
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una riduzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento potrà avvenire solo dopo una conferma via email e solo dopo la scadenza del precedente limite dello stesso tipo, per evitare decisioni impulsive. Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai Limiti Personali, contatta il nostro supporto all’indirizzo [email protected].
Limite di deposito. Limite sugli importi depositati giornalieri, settimanali o mensili.
Limite di perdita. Limite sulle perdite nel casinò giornaliere, settimanali o mensili. Nota che la perdita si basa sull'importo iniziale depositato e non sulle vincite derivate da tale deposito. Ad esempio, se depositi €50, imposti un limite di perdita di €10 e vinci €1000, potrai comunque perdere più di €10 del saldo totale, poiché il limite si riferisce al deposito iniziale.
Limite di scommessa. Limite sull'importo scommesso giornaliero, settimanale o mensile.
Periodo di pausa. Puoi impostare un periodo di pausa per un tempo definito. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, ma potrai prelevare i fondi residui. Il periodo di pausa viene applicato immediatamente e al termine l’account verrà riattivato automaticamente.
Autoesclusione. Puoi impostare un periodo di autoesclusione per un tempo definito. In tal caso il tuo account verrà disabilitato immediatamente e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non potrai effettuare depositi o prelievi durante l’autoesclusione. Al termine del periodo l’account sarà riattivato automaticamente.
Limite di sessione. Puoi limitare il tempo trascorso a giocare. La restrizione ha effetto immediato. Quando raggiungi il limite, verrai automaticamente disconnesso dall’account. Il limite può essere impostato da un minimo di 6 minuti fino a 1.000.000 di minuti.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
Puoi contattare il nostro supporto all’indirizzo [email protected] per informarci della tua decisione di interrompere il gioco sul sito per un periodo definito o indefinito. Prenderemo tutte le misure per bloccare l’accesso al tuo account e assicurarci che non riceverai materiali promozionali.
Se sei autoescluso, non potrai accedere al tuo account né richiedere prelievi dal saldo residuo. Una volta autoescluso, contatta il nostro supporto a [email protected] per iniziare la procedura di prelievo del saldo residuo. Il nostro team ti contatterà entro tempi ragionevoli con le istruzioni e ti assisterà nel processo.
Nota che l’autoesclusione attiva non ti esenta dalla procedura di verifica qualora richiesta dal casinò per il trattamento dei fondi. I fondi residui saranno pagati secondo i limiti del casinò.
AIUTO ESTERNO
Puoi contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
PROTEZIONE DEI MINORI
Il casinò accetta solo giocatori maggiorenni (almeno 18 anni) e usa tutti i metodi disponibili per impedire la registrazione e il gioco da parte di minori. Il casinò si riserva il diritto di chiedere una prova d’identità e, qualora il giocatore non abbia raggiunto l’età legale per giocare, l’accesso al sito sarà immediatamente negato.
Tuttavia, riconosciamo che, data la natura e la diffusione di Internet, persone sotto l’età legale potrebbero comunque registrarsi e giocare. Invitiamo pertanto i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dall’accesso libero ai siti di gioco. Esistono software specifici che possono aiutare in questo. Per ulteriori informazioni visita: