In vigore dal: 05.05.2025
Ultimo aggiornamento: 05.05.2025
GENERALI
In qualità di titolari del trattamento, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
Registrando un Account Giocatore sul sito web, confermi il tuo consenso a questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con i termini di questa Informativa e non desideri fornirci le informazioni personali richieste, ti preghiamo di non utilizzare questo sito.
Si noti che questa Informativa costituisce un accordo tra te e la Società. Potremmo apportare modifiche periodiche a questa Informativa. Sebbene faremo il possibile per informarti di tali cambiamenti, ti consigliamo di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy. Il tuo utilizzo continuato del sito web e/o dei suoi servizi costituirà il tuo consenso a questa Informativa.
INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Le informazioni personali che potremmo richiedere e trattare includono, senza limitazione:
a) Qualsiasi informazione fornita da te compilando i moduli per la registrazione dell'account, nonché altri dati che ci invii tramite il sito o via email (ad esempio nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono);
b) Corrispondenza con noi tramite sito, email, chat web o altri mezzi di comunicazione;
c) Storico delle transazioni dell’account giocatore, sia tramite il sito che altri canali;
d) Dettagli di accesso al sito, inclusi dati sul traffico, dati di localizzazione GeoIP, informazioni sul browser/dispositivo, log di attività e altri dati di traffico registrati nel sistema;
e) Documenti e prove richiesti per verificare il tuo account, processare depositi o prelievi e per controlli antifrode (di iniziativa nostra o per obbligo di legge), quali scansioni di passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.;
f) Partecipazioni a sondaggi o altre valutazioni clienti che potremmo effettuare di tanto in tanto.
COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI
Trattiamo le informazioni personali raccolte per erogare i nostri servizi. In particolare, useremo i tuoi dati per:
a) Gestire le tue scommesse e transazioni, compreso l'uso di carte di credito e sistemi di pagamento online;
b) Fornirti servizi di gioco e servizi accessori richiesti tramite il nostro sito;
c) Fornire assistenza clienti, ad esempio nella gestione del tuo account;
d) Identificare e effettuare i controlli di verifica necessari;
e) Inviare ai giocatori registrati informazioni sulle promozioni o materiale promozionale dai nostri partner (solo se i giocatori hanno espresso consenso);
f) Adempiere agli obblighi legali, compresi quelli antiriciclaggio e anti-finanziamento al terrorismo;
g) Monitorare e indagare sulle transazioni per prevenire frodi, abusi, riciclaggio e attività di gioco irregolari;
h) Analizzare tendenze clienti tramite studi di mercato (la partecipazione è volontaria);
i) Condurre ricerche e analisi statistiche sui dati aggregati.
COMUNICAZIONI DI MARKETING
Se non hai scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo usare i tuoi dati personali, incluso email e telefono, per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni, inclusi quelli dei nostri partner.
Puoi rinunciare a ricevere tali comunicazioni tramite le impostazioni del tuo account o contattando il supporto clienti all'indirizzo [email protected].
Accettando premi o vincite da concorsi, acconsenti all'uso del tuo nome o soprannome a scopo pubblicitario, salvo quanto vietato dalla legge.
ACQUISIZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI
Non raccogliamo dati personali senza il tuo consenso. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati attraverso l’uso dei nostri servizi e le tue interazioni.
Potremmo ricevere informazioni personali da fornitori terzi, come società anti-frode. Inoltre, potremmo affidare a terzi servizi tecnici di supporto, gestione transazioni e contenuti di gioco.
Potremmo accedere ai dati che fornisci a tali terzi, ma li useremo e proteggeremo secondo questa Informativa. La divulgazione a terzi è regolata da accordi di riservatezza e tutela dei dati.
DESTINATARI DEI DATI
Potremmo condividere i dati con società del nostro gruppo e partner commerciali. I dati possono essere trattati da società del gruppo o da terzi incaricati.
Dipendenti selezionati (ufficiali antiriciclaggio, analisti antifrode, supporto clienti, gestori VIP, ecc.) accedono ai dati per le loro mansioni, rispettando accordi di riservatezza.
COMUNICAZIONE A TERZI
Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali.
Potremmo comunicare dati personali se richiesto dalla legge o per tutelare interessi legittimi della Società, dei clienti o terzi, inclusi enti regolatori o forze dell’ordine.
La comunicazione a terzi avviene solo nei casi previsti dalla legge, per obblighi regolamentari, per protezione di sicurezza o frodi, o su richiesta di fornitori di servizi marketing.
Utilizziamo terze parti per servizi tecnici, marketing, analisi e newsletter, assicurando la conformità al GDPR.
I nostri siti possono includere funzionalità social media fornite da terzi (es. Facebook), con trattamento dati secondo le loro policy.
In caso di fusioni o acquisizioni, i dati personali possono essere trasferiti, con notifica preventiva ai clienti.
Il nostro contenuto può contenere link a siti terzi con proprie politiche privacy, di cui non siamo responsabili.
CONSERVAZIONE DEI DATI
In caso di chiusura account, conserveremo i dati personali finché richiesto dalla legge per fini fiscali, anti-frode o investigativi.
Potremmo mantenere dati anonimizzati per migliorare contenuti e comunicazioni.
Ai sensi delle normative antiriciclaggio, conserviamo i dati dei giocatori per almeno 5 anni dall'ultima transazione o chiusura account.
SICUREZZA DEI DATI
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali rispettando normative vigenti e migliori pratiche di sicurezza.
L’accesso agli account è protetto da credenziali e può essere rafforzato con l’autenticazione a due fattori (2FA). Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
POLITICA DEI COOKIE
Quando visiti il sito, raccogliamo automaticamente dati quali browser, indirizzo IP e sito di provenienza, in collaborazione con partner.
Utilizziamo cookie e strumenti simili: file di testo memorizzati sul dispositivo per migliorare l’esperienza utente.
Cookie necessari: abilitano la navigazione e funzioni base, es. accesso area riservata.
Cookie funzionali: ci aiutano a salvare preferenze come lingua o sessione per un’esperienza personalizzata.
Cookie pubblicitari: valutano l’efficacia delle campagne pubblicitarie, forniti da partner per tracciare visite e iscrizioni. Non condividiamo dati personali, solo dati anonimi di visita.
Usiamo anche terze parti che impostano cookie per analisi, marketing e miglioramento servizi.
Puoi bloccare o cancellare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma ti consigliamo di non farlo per non limitare l’uso del sito.