ALGEMEEN
Gokken bij een online casino moet altijd gericht zijn op vermaak. Er is echter een bepaald percentage mensen dat de controle over zichzelf verliest tijdens het gokken. Voordat u begint met spelen, is het belangrijk te beseffen dat gokken nooit mag worden gezien als een bron van inkomsten of als middel om schulden af te lossen. Het is verstandig om dagelijks bij te houden hoeveel tijd en geld u besteedt in een online casino.
Als u denkt dat u meer geld begint uit te geven dan u zich kunt veroorloven, of als gokken uw dagelijkse routine begint te verstoren, adviseren wij u dringend om maatregelen te overwegen die kunnen helpen, zoals het instellen van Persoonlijke Limieten voor uw speelgedrag, het kiezen voor Zelfuitsluiting, en het zoeken van hulp en ondersteuning bij betrouwbare onafhankelijke instanties.
PERSOONLIJKE LIMIETEN
Om u te helpen verantwoord te gokken bieden wij de functie Persoonlijke Limieten aan. U kunt limieten instellen voor het bedrag dat u stort, verliest, inzet, uitgeeft in één spel, of voor uw gehele accountactiviteit. Deze functionaliteit is beschikbaar in uw account onder het gedeelte “Persoonlijke Limieten”.
Limieten kunnen op elk moment worden gewijzigd. Een verlaging van de limiet wordt onmiddellijk van kracht, maar een verhoging kan alleen plaatsvinden na e-mailbevestiging en pas nadat de vorige limiet van hetzelfde type is verlopen, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Indien u meer informatie of hulp nodig heeft over Persoonlijke Limieten, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]
Stortingslimiet. Een limiet op uw stortingen per dag, week of maand.
Verlieslimiet. Een limiet op uw verliezen in het casino per dag, week of maand. Let op: het verlies is gebaseerd op de initiële storting en niet op de winsten die zijn behaald met het gestorte bedrag. Als u bijvoorbeeld €50 stort, een verlieslimiet van €10 instelt en vervolgens €1000 wint, kunt u nog steeds meer dan €10 van het saldo van €1000 verliezen, omdat het is gebaseerd op de oorspronkelijke storting in plaats van de winst.
Inzetlimiet. Een limiet op het ingezette bedrag per dag, week of maand.
Afkoelingsperiode. U kunt een Afkoelingsperiode instellen voor een bepaalde periode. Tijdens deze periode kunt u geen stortingen doen in het Casino en wordt u uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen, hoewel u het resterende saldo wel kunt opnemen. De Afkoelingsperiode wordt direct op uw account toegepast. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Zelfuitsluiting. U kunt een Zelfuitsluiting instellen voor een bepaalde periode. Zodra u dit doet, wordt uw spelersaccount onmiddellijk gedeactiveerd en wordt u uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen voor de opgegeven periode. U kunt geen stortingen of opnames doen terwijl de limiet actief is. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Sessielimiet. U kunt de hoeveelheid tijd beperken die u doorbrengt met gokken. De beperking wordt direct van kracht. Zodra u de limiet bereikt, wordt u automatisch uitgelogd. U kunt de limiet instellen vanaf 6 tot 1000000 minuten.
ZELFUITSCHAKELING OP VERZOEK
U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected] en ons informeren over uw besluit om te stoppen met gokken op de Website voor een bepaalde of onbepaalde periode. Wij nemen alle maatregelen om uw toegang tot uw account te blokkeren en ervoor te zorgen dat u geen promotioneel materiaal meer ontvangt.
Als u bent uitgesloten van het casino, kunt u niet inloggen op uw account en geen opname doen van eventueel resterend saldo. Zodra u zichzelf heeft uitgesloten, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] om de opname van uw resterende saldo in gang te zetten. Ons ondersteuningsteam zal binnen een redelijke termijn contact met u opnemen met informatie over de opname en u hierbij assisteren.
Houd er rekening mee dat actieve zelfuitsluiting u niet vrijstelt van het verificatieproces indien dit door het casino wordt vereist om de uitbetaling te verwerken. De resterende fondsen worden uitbetaald volgens de casinolimieten.
EXTERNE HULP
U kunt contact opnemen met een van de volgende organisaties voor advies en ondersteuning:
BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
Het Casino accepteert alleen spelers die minstens 18 jaar oud zijn en gebruikt alle beschikbare methoden om pogingen van minderjarigen om zich te registreren en te spelen op onze Website te stoppen. Het Casino behoudt zich het recht voor om om een identiteitsbewijs te vragen en in het geval dat de speler de wettelijke leeftijd niet heeft bereikt, wordt de toegang tot de Website onmiddellijk geweigerd.
Wij realiseren ons echter dat, vanwege de brede beschikbaarheid en aard van het internet, personen onder de wettelijke leeftijd toch de kans hebben om zich te registreren en te spelen bij een online casino. Daarom moedigen wij ouders sterk aan om samen te werken bij het beschermen van hun kinderen tegen vrije toegang tot gokwebsites. Er is speciale software die hierbij kan helpen. Bezoek de volgende websites voor meer informatie: